Erstinstallation

Bitte achten Sie während der Installation auf die Hinweise Ihres Systems.
Es kann je nach Konfiguration z.B. zu Meldungen der Firewall oder Antiviren Software kommen. Bestätigen Sie die Meldungen bitte zugunsten der Software,
die sich gerade im Installations- oder Öffnungsdialog befindet.

Bei Fragen können Sie gerne die Hotline der Technischen Vertriebsunterstützung der HanseMerkur wählen

Updates

Die ISA Tarifsoftware informiert und installiert eventuelle Updates automatisch, sofern Sie beim Öffnen der Software eine Onlineverbindung haben!

Adobe Reader

Für die korrekte Darstellung von PDF Dateien innerhalb der Tarifsoftware ISA benötigen Sie die aktuelle Version des Adobe Readers.
Der Adobe Reader in der neuesten Version kann hier heruntergeladen werden

Sofern Sie unter Windows 11 im ISA die Meldung

Ihre installierte Adobe Reader Version ist zu alt

erhalten, beachten Sie bitte die Hinweise im unten verlinkten PDF.

Wenn Sie Fragen zur Installation oder zur Anwendung haben erreichen Sie uns telefonisch unter:

(040) 4119 - 2010